买演唱会门票为什么这么难?

7月31日中午12点,TFBOYS十周年演唱会再次放票,结果毫无意外,又是“秒光”。

“开售即秒空抢不到票”“票都在黄牛手上”“内场票价炒至五位数”,2023年过半,演唱会市场的火爆似乎仍没有尽头。但数十组头部艺人扎堆官宣演唱会的同时,观众对票务问题的不满和吐槽也随之而来。

回顾国内演出市场的发展,“黄牛票”现象少说已经存在了十几年,为何一直难以遏制?

“黄牛”的存在合不合理

“黄牛”是一个让人又爱又恨的群体。

你排队买不到的,从火车票汽车票到医院的专家号,从网红奶茶到传统的电影票戏剧票球票……“黄牛”都能帮你买到。

这样看来,除了赚了差价,“黄牛”还称得上是“雪中送炭”。

但是,“炭”也是要花钱买的。

这个时候,你会觉得能花钱解决的供需矛盾根本就算不上矛盾,那叫价格调控。

只不过拿到票了,心里总还是有些不平衡。

“凭什么我拿不到正价,非得多花冤枉钱呢?”于是开始琢磨了,这是真的供小于求,还是有人在故意制造哄抢气氛。更有甚者,会不会是内外勾结谋取不当得利?

据传闻,某些演唱会会制造“官方黄牛”,正常渠道只拿出20%甚至更少的票,低价票更是有价无票当作噱头,80%的票被“官方黄牛”用一大笔钱加价拿走,然后再层层加价分销给各“中黄牛”“小黄牛”,最终加价卖给永远也秒杀不到,永远不可能会成功买到低价票的终端消费者。

这哪里是“黄牛”哟?

那些靠自己排长队熬时间买票的,那些靠看准时机低买高卖并承担砸在自己手里风险的才是“黄牛”,这些走内部渠道的,不是“黄牛”,而是“蛀虫”。

现在铁路购票通过12306程序预约,就医挂号也能通过小程序预约,还能看到“黄牛”的身影吗?

别骂“黄牛”,真正要骂的是那些披着“黄牛”外衣的“蛀虫”。

实名制难吗?

数以亿计的火车票售票问题都能解决,区区一场演唱会的票务问题还解决不了? (陈霈)

 

遏制“黄牛票”?堵不如疏

找“黄牛”买票的人大致可以分为两类:一类是手速慢,没能抢到官方售卖的票;另一类是认为官方票价太高,希望能从“黄牛”手上买到更为便宜的票。

前者想从“黄牛”手中买正规票,需高价购买。2016王菲演唱会门票32秒售罄,“黄牛”登台炒票,1排1号2号甚至高达百万元;后者为了低价买供求门票,需承担买假票风险,有时“黄牛”带领逃票或硬闯,甚至有违法风险。

从行业层面看,“黄牛”难以根除是有深刻的内在原因,其中重要的一点在于:“黄牛”为演艺行业应对不同类型的消费需求提供了弹性。

由于演艺市场的特殊性,主办方定价需考虑收益和口碑:演出热度高时,官方更高的定价虽然能带来更高的经济收益,但可能会引来大多数普通粉丝的反感和抵制,损伤艺人口碑;演出热度低时,低定价才能卖出更多从而收回成本,但低价可能导致艺人形象受损,高票价无人问津更是业内笑柄……

几方权衡下,多数官方定价会在一个相对礼貌的价格区间,这就导致了市场价格必然会出现弹性调节,甚至不排除主办方委托第三方出手,“黄牛”在一定程度上充当了官方和消费者之间的润滑剂,这也是“黄牛”在夹缝中顽强生长的原因。

在真实的市场需求之下,单纯靠“堵”,很难对多种形式、多种渠道的倒卖行为产生真正的作用。根据实时需求对票价进行动态地调整是一条尤其值得尝试地路径。

“动态票”类似于航空公司调节机票票价的办法:同一航班同一档次的座位,乘客在不同时间购买的价格可能会不同。这样的购票方式能够帮助航空公司最大限度的收回成本、赢取利润,也不至于因调价而引起乘客反感。 (秦蔡)

 

“谁购票谁观看”应成标配

歌迷一票难求,“黄牛”缘何票源充足?据业内人士介绍,“黄牛”用“抢票外挂”大幅度提升在官方售票平台的抢票成功率,通过官方平台的转赠功能,在微信朋友圈以及闲鱼、转转、微博等二手交易平台进行倒卖。

相比有外挂加持的“黄牛”,广大歌迷即使准时守着手机屏幕抢票,也只能望票兴叹。

针对今年以来演出市场加快恢复,部分热门演出存在“黄牛”炒票问题,今年4月,文化和旅游部办公厅专门下发《关于进一步加强演出市场管理规范演出市场秩序的通知》,明确要求“对在票务经营中发现有炒票问题或可能造成不良影响的,应当及时约谈演出举办单位和演出票务经营单位,督促整改”“联合属地公安、市场监管等部门,依法打击“黄牛”炒票、虚假宣传等违法违规行为”。

7月24日,文旅部办公厅发布关于进一步提升暑期旅游景区开放管理水平的通知,再次提到“加大对‘黄牛’、第三方平台违规囤票、倒票等行为的打击力度。”

“黄牛”囤票炒票问题,涉及治安管理处罚法、刑法等多部法律法规,有严格的制裁措施。有关部门严厉打击,依法惩戒是必不可少的。除此之外,更重要的是从源头规范演出票务市场秩序。

眼下,一些售票平台虽然推出了实名制观演的规定,购票需绑定观演人身份信息。但“黄牛”可以利用代抢、转赠、出售等方式“钻空子”,让实名制形同虚设。特殊票种,更是被排除在实名制之外。

有网友建议“实行演唱会实名制购票及实名制观演,类似于高铁售票”。广州公安部门和文化部门从善如流,积极制定相关售票政策,逐步推行谁购票谁观看的措施,值得点赞。

事实上,目前一些演唱会场次已经开始禁止转赠及转售门票。观众观演时,需扫描电子票二维码或身份证以及人脸验证,票、证、人三合一认证通过才可入场。

“谁购票,谁观看”应该成为演出行业的标配,从而有效规范演出行业秩序,切实保障消费者合法权益。(张淳艺)