文旅部印发通知 打击“不合理低价游”等市场乱象
据人民网 近日,文化和旅游部办公厅发布《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》(以下简称《通知》)。《通知》的发布,旨在规范旅游市场秩序,促进旅行社高质量发展。
《通知》指出,要开展旅游市场秩序整治,重点打击“不合理低价游”,打击导游强迫或变相强迫购物、兜售物品,未经许可经营旅行社业务等行为,为游客营造放心、安心、舒心的出行环境。
《通知》强调,要查处一批严重扰乱市场秩序的违法违规行为,发布一批整治旅游市场秩序的典型案例,曝光一批影响行业形象的旅游企业和从业人员。文化和旅游部将对市场秩序治理不力的地区开展现场督查督办。
作为旅游市场治理的关键环节,《通知》要求规范旅行社经营行为。旅行社要严格落实“一团一报”制度,对不按照要求填报的,按照《旅行社条例》相关规定予以处罚。旅行社要与游客规范签订旅游合同,推广应用电子合同,不得擅自变更行程。旅行社要使用合格供应商,选择当地居民惯常消费场所,所售商品应质价相符,畅通退货渠道。