你有呼 我有应
人大代表活动站是基层人大工作的“神经末梢”,是代表与群众“零距离”沟通的“窗口”。
如果说,以往代表驻站接访群众,是坐等群众上门;那么现在,代表们则是主动走出去,架起人大代表与人民群众的“连心桥”。
代表等你来唠嗑 一杯清茶诉衷肠
今年3月以来,垫江县人大常委会桂溪街道工委将代表活动站从传统办公区搬到选民集中的地方,通过茶馆接访等形式,拉近了人大代表和选民的距离,让代表活动站作用得到进一步发挥。
从“等上门”到“走出去”
自上任以来,垫江县人大常委会桂溪街道工委主任曾全胜不止一次发现:与辖区实际存在的问题相比,似乎代表收集到的情况并不完全对称或者说充分。
在人大代表活动站接访群众,是代表们收集社情民意的重要渠道。但现实情况是,“往往是来办事的居民顺道到‘站’里坐一坐,特意前来反映问题的人始终不多,毕竟还是不够方便。”曾全胜坦言。
虽然,设置在社区的代表活动站仍在照常发挥作用,但是曾全胜几经思考,又与代表们商量后认为:这种坐等上门的形式,有必要变一变了。
经过多方考察,人大桂溪街道工委选中了一个选民十分集中的地方——迎春社区西门桥的一处茶馆。这里长久以来都是居民们热衷扎推饮茶、畅所欲言的场所。
一番筹划后,人大桂溪街道工委在这里开辟了代表服务下沉解民忧的新阵地——“六九”纾心茶聚。今年3月,正式将迎春社区人大代表活动站搬到“六九”纾心茶聚,让辖区三选区、四选区的6位人大代表进驻室外活动站。
曾全胜这样解释名字的由来:“6往下看成9,因角度差异须换位思考;9朝上望变成6,是格局不同应晓明法理。”他说,这是希望人大代表在履职过程中要牢固树立以人民为中心的发展思想,坚持将心比心、换位思考,坚持站稳群众立场,进一步了解实际情况、掌握真实需求。
让群众诉求真正凝聚民心民意
县人大代表刘娟第一次到“六九”纾心茶聚接访群众,就被现场热闹的氛围所深深感染了。有别于在传统办公区接访群众时相对拘谨的氛围,人们在“六九”纾心茶聚更加自在放松。
迎春社区的居民曾晓玉说起自己发现的问题来,毫不含糊。“中心广场乱停乱放,流动小摊贩无序经营,环境卫生差,严重影响老城区形象,急盼相关部门联合整治。”
“对头,该管的就要管起来。像西门桥自发形成的那个自由菜市场,希望相关部门能加强管理。”居民鲁达银说。
一旁的群众也随即附和。有的认为是摊主卫生意识不强,有的认为是相关部门履职不力,导致污水横流、垃圾乱堆乱放,“脏乱差”问题越发严重。
茶香四溢中,居民们时而集中反映当前的问题,时而聊聊对社区发展的冀望,而刘娟则全程认真倾听,记录问题,不时力所能及做些解释工作。
自今年3月以来,刘娟每月1次到“站”接待选民群众、收集社情民意。几次接访下来,她觉得在“六九”纾心茶聚这个室外代表活动站,更容易试验出人们对哪些问题的关注度高,也更能提炼出民意的“含金量”。因为茶馆历来是信息交流的场所,人们喜闻乐见,更乐意接受和表达。
不仅仅是她,在这一个个原汁原味的意见建议里,江桥、龚昌奇、万成绪、黄常林、赵建平等其他代表也感受到了那份沉甸甸的“民意”期待。以此同时,代表们为人民代言、替人民监督的履职意识也提高了。
确保事事有人管件件有着落
如今,对于迎春社区乃至桂溪街道的居民而言,“六九”纾心茶聚更有“温度”、更具“活力”,因此备受欢迎。人们在这里以茶相聚,在茶聚品茶享受闲情逸致的同时,与人大代表的关系更密切了,切实感受到民意有人关注、民怨有人倾听、民主就在身边。
截至目前,人大代表已接待群众超过50人次,汇总意见、建议逾100条。这些意见建议包括河岸安全防护设施安装、老旧小区电梯和路灯安装、建筑垃圾处置管理、小区污水管网改造等等,都是关乎老百姓利益的“身边事儿”。而这种接地气的方式“火”了之后,还有其他乡镇的居民前来“六九”纾心茶聚反映问题。
“我们对所提出的问题和建议做好记录整理,并将持续跟踪督办,办理结果也将由人大桂溪街道工委及时向人大代表反馈,确保群众反映的问题事事有人管、件件有着落。”曾全胜说。
据了解,居民们不仅能到“站”反映困难问题,还能到“站”学习到党的政策、法律法规等相关知识。
自室外建“站”以来,活动站还与县人大、县政协和县委组织部、县政法部门联手,每半月1次通过播放专题片、发放宣传材料、面对面接待群众、讲党史、讲法律、以案释法等多种形式,开展各类活动7场次。现场发放各类宣传资料5000余份,受教育对象达7000多人,现场调解纠纷3件。(记者 宋婷婷 通讯员 刘曼)
群众点单 代表接单 服务送进心坎上
“韩代表,今天又送来什么活动呀?”刚跳完坝坝舞的王嬢嬢看到坝子里忙着搬桌子的韩永泉。
“今天是义诊哦,叫上楼栋里的兄弟姐妹来检查身体、听讲座。”韩永泉是江北区华新街街道华新社区代表工作站的一名驻站区人大代表,已然和居民打成一片。
在一次接访选民活动中,李大叔说自己腿脚不便,检查身体要去医院排很久的队,实在不方便,韩永泉默默地记下了。
作为爱心社会工作服务中心主任,他充分利用自身岗位资源,在爱心社区资源库里联系市中医院进社区开展义诊。隔天上午,大家高高兴兴在家门口享受了免费身体检查,考虑到腿脚不便的大叔大妈,韩永泉带着志愿者、市中医院康复科医师组成了上门诊疗队,入户走访多个特殊家庭困难户,逐个检查大家的身体。
这不是人大代表第一次送服务了。在代表工作站里,只要群众点单,代表就会接单。
在野水沟社区代表工作站,居民宋老师拉着区人大代表陈茂盛的手说:“我这个眼睛啊,时常痛到不行,去医院检查,医生又说没啥问题,也不知道原因。”
陈茂盛说:“你问对人了,这个问题我帮你解决。”
接访工作结束后,陈茂盛和区人大代表、社区党支部书记黄洪商量,由社区统一组织需要检查眼睛的居民朋友到爱尔眼科医院进行免费检查,活动得到了群众的一致好评。
送活动、送服务是江北区人大常委会华新街街道工委“群众点单,代表接单”主题活动的一部分。
今年来,人大华新街街道工委立足人大代表自身岗位优势,通过“群众点单,代表接单”,切实解决群众急需问题。在桥北社区代表站开通“群众点单”服务平台后,居民可以随时在平台里反映生活中遇到的困难问题,由地区人大代表“接单”,整合有效资源解决问题,实现了闭环管理和有效服务。
福康村居民出行难问题就是这么解决的。
“我们出门坐轻轨很远,而且福宁村小学9月份开学了,娃儿上学得绕好大一圈,能不能帮我们想想办法?”在便民新道路开通前,福康村的居民们时常在桥北社区“群众点单”服务平台“倒苦水”。
区人大代表黄磊、李孟书通过不断地走访调研、召开院坝会,收集居民群众的意见建议,验证了修路的可能性,督促街道规建办、作业公司实地现场勘察,就通道设计、修建工期、修建效果及后续管理前后12次反复实地查看和协调,最终把福康村因修建渝澳大桥而封闭近20年的老通道重新打开,福康村1100户3000余名居民前往华新街轻轨站距离比原来缩短了一半。
人大华新街街道工委相关负责人表示,接下来,将进一步深化“群众点单、代表接单”模式,充分发挥人大代表作用,促进代表担当履职尽责。(通讯员 冉佳)
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听说今天人大代表在‘代表之家’接访群众,我也要去说两句,他们能真正帮我们群众解决实际问题。”如今,璧山区健龙镇的很多群众都将“人大代表之家”作为畅通民意、反映诉求的有效渠道。
据了解,近期健龙镇人大主席团充分发挥代表作用,规范“人大代表之家”建设,使民意通过人大代表得以上传下达,架设起“群众—代表—政府”的连心桥,促进党委、政府和群众之间的良性互动,增强基层人大工作的生机和活力。(通讯员 祝晓琴 摄)