“背包代表”的民生情怀
“背包代表”的民生情怀
■张凤玲
“以前,去社区办事最担心遇上这个材料、那个证明没带的情况,要跑很多冤枉路,现在好了,有‘背包代表’直接上门服务,有什么要问的、要处理的都可以现场解决。”在大渡口区茄子溪街道永丰社区,居民们一提到“背包代表”,无不称赞。
这位“背包代表”就是欧贵祥,已连续3届担任大渡口区人大代表,现在是茄子溪街道永丰社区党委书记。自1998年起,欧贵祥每天都背着便民服务包入户走访,走遍社区的旮旮旯旯。20年来,他已经背坏了7个便民服务包,已记不清走了多少路。“作为一名基层人大代表、社区党委书记,我深知自己的职责。深入群众,收集群众反映的意见,切切实实解决好群众的困难和问题,是我一生的追求。”欧贵祥说。他的背包里装着“民情记事本”,本子上记录着群众身边的大小事、烦心事;背包里装着“爱心礼包”,温暖着社区孤儿和空巢老人……
就在几天前,天下着小雨,67岁老人严明书电话联系到欧贵祥,要求帮助办理老年证。“我们社区提供了接件、办件、送件服务。只要一个电话,随时都可以上门服务。”欧贵祥说。几天后,欧贵祥如约送上老年证。严明书接过后满意地说:“ 欧代表下雨天都能如约赶来,把服务送进家门,真是不容易。”
欧贵祥在入户走访中了解到80岁独居老人胡守贞的困难情况后,主动担负起了照顾老人日常生活的事务。提起胡守贞,欧贵祥说:“胡婆婆是看着我长大的长辈,她就像我的妈妈一样,小时候我经常去她家蹭饭,也算有‘养育之恩’。如今,老人上了年纪,腿脚不太灵便,身边也没个人照顾,自己义不容辞应该去照顾她。”
“我平时都背着这些东西出门。”欧贵祥打开背包,小心翼翼地把里边的东西一样一样取出来。这个背包里东西很多:笔记本,急救包,血压仪,针线包,老花眼镜,十九大报告与党章,一叠便民服务卡,几张办好的老年证,一大摞养老、就业等公共事务处理单和申请表……“这就是便民十件宝。”欧贵祥开始逐一解释这些东西的用途:笔和本子,用来记录社情民意;辖区空巢、高龄老人多,血压仪必不可少,而老花眼镜则可以方便老人阅读宣传资料;表格和资料,入户时遇到有需要的居民,直接就可以办理相关业务……
作为人大代表,便民十件宝中,最重要的就是那本“民情记录本”。在走访入户过程中,有居民反映,政府新修建的公厕蹲位没有安装扶手,老年人起身时摔倒的现象时有发生,居民建议在已建公厕的每个蹲位安装扶手。为了居民群众如厕安全,欧贵祥将意见记录在“民情记录本”上,通过整理,作为建议在今年初的区人代会上提出。随后,街道人大工委及时组织人大代表、区级相关部门召开座谈会,通过协商,区级部门决定分批实施辖区老旧社区公厕改造计划,进一步完善辖区公厕设施设备,为老年人如厕提供便利。
据悉,“背包代表”的工作经验如今已在大渡口人大茄子溪街道工委工作中进行推广。参照欧贵祥的背包规格,茄子溪街道人大工委为辖区所有人大代表配置了这种“便民服务包”,供他们在走访选民、联系群众时随身携带使用。(题图为欧贵祥代表走访群众)