打通联系服务群众“最后一公里”
打通联系服务群众“最后一公里”
“代表联系点”走进楼栋
“设立代表联系点是件大好事。”“有了代表联系点,人大代表开展履职活动比以前更方便了。”“这是驻地人大代表亮身份的‘升级版’。”近日,大渡口区人大常委会新山村街道工委积极创新社区管理模式,在社区设置社区代表联络站的基础上,把人大代表联系点设在楼道里面。
代表家门口“挂牌”
与居民零距离互动
据了解,在大渡口区新山村街道辖区内,共有七个社区,区人大代表20名。在大渡口区人大常委会新山村街道工委指导下,各社区人大代表在家门口挂上“人大代表联系服务点”的牌子。这些代表联系点的“掌门人”一上任,便将写有联系方式的小卡片发到楼道里每户居民手上。
渐渐地,代表联系点成为楼组居民议事、活动的阵地,实现了代表与楼组居民零距离互动。居民们走进代表联系点就像进了家一样,聚在一起跟代表聊社区大事小情。这种热闹的氛围让区人大代表、新山村街道工委主任张亮满心欢喜。
“要及时满足广大人民群众的迫切需求,就要求我们紧紧围绕民生难题,打通服务群众的‘最后一公里’。”张亮说。
“代表们还跟业委会商议楼道公约并编成‘三字经’,制成了版画挂在墙上,居民们也自发拿出手工艺品来装饰代表联系点,并提供图书、杂志等让大家阅读,邻里之间的交流随之增多。”话语间,区人大代表、翠园社区党委书记李凤娟露出一种自豪感。
公厕翻新、路灯安装难题
代表联系点协同攻克
人大代表在代表联系点与居民议事,讨论大家共同关心的话题,帮助解决了不少实际问题。
例如,翠园社区地处大渡口区商业中心地段,是一个老旧居民小区,常住户3055户、人口7865人。近年,由于人户分离、人口老龄化、常态化教育管理机制缺失等,部分社区组织的功能和作用出现弱化。在居民们的各类需求面前,仅靠社区“两委”显得有些捉襟见肘,怎样做好社区管理与服务工作成了人大代表关注的重点。
这个社区有低保户、建档贫困人员、失独困难人员、因病致困人员、困难残疾人、困难职工45人,面临的社会问题较多。该代表联系点开展了“点亮微心愿”活动,组织社会单位多方联动,帮助服务对象解决一些实际困难,改善他们的生活环境,缓和了社会矛盾和群体纠纷,产生了良好的社会影响。
该代表联系点还借助多方力量,协同攻克老旧水管改造、下水道整修、公厕翻新、路灯安装、小区道路设施建设等难题。
进一步激发治理能量
社区“两委”触角更灵敏
“社区‘两委’干部越来越离不开代表联系点!”这是区人大代表、光冶社区党委书记幸红君的另一种感受。
这个代表联系点从居民中遴选出有一定威望、热心公益事业和居民区工作的退休老干部、老教师,以及居民自治团队、各类民间组织、物业和业委会成员等,帮助破解各种难题,受到广泛赞誉。家门口的代表联系点充分发挥桥梁纽带作用,将社区治理的能量进一步激发出来。
据了解,新一社区代表联系点依托社区的工艺茶座、茶友沙龙、舞蹈专业队等居民自治团队,带动居民群策群力、协同治理。“我们社区也加强统筹协调,将区域单位、群团组织等资源下沉到代表联系点,寻求外部力量为群众服务。”区人大代表李信平说,代表联系点是一个开放性的活动小组,代表们都会寻求社会资源共同参与服务工作,促进群众普遍关心的热点、难点问题得到有效解决。目前,该代表联系点已对接区域单位18家,提供区域化公益服务100多项。
此外,平安社区人大代表陈红高度关注困难群众和弱势群体的生活问题,该代表联系点因户施策、精准服务、帮困解难;为营造和谐社区的氛围,着力开展法治文化家园建设;通过氛围营造、活动开展、队伍引领,提高居民的法制观念,开展各类法宣主题活动、教育讲座,在法治家园建设的作用下解决了居委会长期存在的物业费收缴难等问题。
“群众诉求,身边有人听;群众矛盾纠纷,身边有人调解。代表联系点,加深鱼水情。”张亮说。 朱玲玲