在解决问题中温暖人心

    ■ 巴南区人大代表 徐军
    随着履职的不断深入，我真切地感受到，要解决好群众的困难和问题，必须在“走”“协”“解”上下好功夫。
    作为巴南区和天星寺镇两级人大代表，在走村串户的过程中，我的感受是：“走”不能停于表面、流于形式，要俯下身子走下去、走进去，要用善于发现的眼光查找问题，并为接下来解决问题做好分析研究。要在“走”中“看”、在“走”中“听”、在“走”中“问”。
    天星寺镇单石村是典型的空壳村，缺乏劳动力，很多土地闲置。走访过程中，我发现这里的留守老人长年干重体力活，累得腰都直不起来，一年的纯收入却不到2000元。如何改变他们的生活状况？我请教了市、区农业专家，提交了“以市场为导向，以发展经济和增加农民收入为目的，成立专业合作社”的建议，积极探索发展当地经济的渠道。
    这之后，我走访了许多生活困难的老年人。在一次走访中，一位老人要拉着她中风多年的老伴站起来向我鞠躬，我的眼眶湿润了。我们的一点点关怀、一点点慰问就能给困难老人带来这么大的慰藉，我们怎么能不为他们解决困难、改善生活，带给他们温暖和希望呢？
    在这样的走基层中，我体会到：要怀着一颗真心，以真情换真心。要实实在在地为贫困户着想，把他们的困难当成是自己的困难，把他们的未来和我们的未来紧紧联系在一起。
    经过走访、座谈、交流，我对看到的、听到的问题进行思考、分门别类加以推进落实，这就是要在“协”字上下功夫，在协调中理出思路、办法和路径。
    在芙蓉村美丽乡村项目建设中，我协调相关部门到现场，围绕停车、高压线落地、资金等问题，进行现场协调研究、提出解决路径。
    对于花房村村民提出的周边缺乏医疗资源，居民看病配药不便的问题，我协调镇社区卫生服务中心、镇社区办等部门，就如何更好地为居民提供医疗服务、提高居民感受度进行研究。
    其实，很多复杂问题之所以迟迟得不到解决，就是因为部门之间缺乏协调沟通，而我们下基层走访，更多需要协调力量，打通部门壁垒、理顺各个环节，拿出有效措施，为问题的最终解决找到最佳途径。
    推动工作落实、解决问题，不能光靠开一次座谈会、听一次部门汇报就能实现。发现问题并不难，难的是发现了问题而不去解决它。在“解”这个字上，靠的正是不断地动脑筋、想办法，出思路。
    在今后的履职过程中，我会更好地听民声、察民情，寻找问题症结和解决途径，解决群众的困难和问题，不负他们的信任。  记者 郑映 整理