沙坪坝区人大常委会出台文件

规范代表家站收集办理群众意见流程

　　日前，沙坪坝区人大常委会出台《沙坪坝区人大代表家站收集办理群众意见工作流程》，确保代表家站收集办理群众意见有章可循、科学规范。

　　群众意见办理情况要公示

　　该工作流程包含意见收集、建立台账、分类转办、办理反馈和结果公示五个环节。该工作流程明确，代表对群众反映的意见能当场解答的及时解答，不能当场作出答复的要做好记录，转交代表家站工作人员。代表家站工作人员要及时整理汇总群众意见，形成工作台账，每周汇总后转交镇街人大办处理。

　　镇街人大办自收到群众意见后5日内，进行汇总梳理，并根据意见内容和办理权限分类转办。同时，该工作流程对办结时间、办理结果反馈方式等进行了明确。

　　此外，该工作流程还明确要求，通过代表家站信息公示栏等公开群众意见收集办理情况（不宜公开内容除外），公示内容应包含收集意见时间、群众意见内容、承办单位、办理落实情况等。

　　进一步密切代表与群众联系

　　沙坪坝区人大常委会人代工委相关负责人说：“我们制定代表家站收集办理群众意见工作流程，不仅是为了回应代表关切，也是为了深化代表家站建设，进一步落实市人大常委会关于密切人大代表与人民群众联系的要求。”

　　去年7月，市人大常委会在全市人大代表密切联系人民群众工作交流会上印发了《重庆市人大常委会关于进一步密切人大代表联系人民群众加强代表之家建设的指导意见》。之后，区人大常委会围绕“深化代表家站建设密切代表与人民群众联系”主题开展了调研。

　　调研发现，代表家站收集到的群众意见有效处理和反馈机制还不完善，全区26个镇街中只有少数镇街建立了明确的办理流程和反馈工作机制，导致存在办理不及时、办理质量较低、办结后未及时向群众反馈等问题。

　　为此，区人大常委会及时汇总相关镇街代表收集办理群众意见的经验做法，结合实际形成了代表家站收集办理群众意见的规范化操作流程。（记者 宋婷婷 通讯员 张宇）