“我前几天试着扫了一下二维码，反映了我们小区路灯坏了的事情，本以为要等好久，结果第二天就有工作人员将路灯更换了，太方便了！”近日，璧山区丁家街道沙堆社区居民张忠明这样评价了镇里的民意反映渠道。

据悉，今年4月，璧山区人大常委会丁家街道工委积极探索创新路径，建立起一套科学完善的民意民智闭环处置体系。

人大丁家街道工委与街道办事处充分联合组建了一支规模达174人的民情收集信息员队伍，并在辖区张贴了150余张固定二维码、142个移动二维码。居民仅通过手机扫描操作，便可表达自身想法与建议。

今年以来，这些民意收集二维码已收集到居民建议意见136条，其中107条建议意见得到实际解决，2条转区人大代表调研形成正式建议。

“以前有问题，都不晓得怎么去反映，现在好了，有二维码，身边还有那么多的人大代表、议事代表帮助，方便得很！”居民张大爷笑着说，身边好多居民都在夸，这个事情办得好。

“意见建议实施的每一步，我们还会进行监督，完成之后立即开展满意度测评。”人大丁家街道工委相关负责人介绍。

据悉，该体系精准聚焦群众“急难愁盼”问题，通过构建民意收集、处理、监督全链条闭环，多环节紧密协作、多主体协同发力，切实打通了联系服务群众的“最后一公里”。 （通讯员 赵伟 王霞）