让群众好就医就好医

日期:2025年01月16日 来源:重庆人大

璧山区大兴镇人大持续监督助力解决群众“就医难”

让群众好就医就好医

 

“我以前经常去医院,年纪大了路又远,非常不便。现在好了,医生定期到村里来看病,医保还能减免,真的很方便。”近日,谈及群众就医的变化,璧山区大兴镇高桥村村民杜大爷高兴地说。

大兴镇就医环境的变化,离不开镇人大近三年来持续紧扣群众就医难题,通过小切口破题监督,促进镇中心卫生院加快发展,构建起区、镇、村三级联动的便捷医共体健康服务体系,让群众看病省心省时省力。

找准就医难“病根”

及时“对症下药”

2022年6月,璧山区大兴镇人大组织部分区、镇人大代表到该镇中心卫生院走访调研时,收到群众的反映:上医院麻烦,什么都要排队,实在不方便。

“这些看上去是小事,但实际却是涉及群众看病就医的大事。”大兴镇人大主席周国福说,镇人大决定对镇中心卫生院开展工作评议,找到难点、对症下药。

为确保评议工作取得实效,镇人大积极开展前期工作,通过村(居)代表小组活动、人大代表“家站”接访、设置意见箱等方式,广泛征集群众意见建议。

当年11月,镇人大召开专题评议会,组织代表实地走访,了解该卫生院在提升医疗服务能力、患者就医体验、改善就医环境、创新服务方式等方面的情况,结合调研情况,围绕群众“就医难”,共同梳理出服务态度生硬、医疗流程繁琐、医疗设备落后等6个方面共15个具体问题。

针对这些具体问题,代表们建议镇中心卫生院在提升医护质量、改善医疗环境、培养专业人才等方面提升效能,重点聚焦群众“就医难”问题作整改。

做实“回头看”

提升群众满意度

2023年6月,大兴镇人大对评议镇中心卫生院工作开展“回头看”,聚焦群众“就医难”改善情况开展实地走访调研时,龙飞村村民蔡婆婆说,现在条件好多了,有医生定期入户为老年人测量血压,还教大家如何正确用药。

在随后召开的“回头看”现场督办会上,该镇中心卫生院负责人专题汇报工作评议整改情况。

据介绍,自工作评议之后,大兴镇中心卫生院多措并举,解决便捷就医难题初见成效。

比如着力构建紧密型医共体,与区人民医院签署双向转诊协议,建立“远程诊疗中心”,设置专家诊室;建立家庭医生签约制度,每月开展入户随访等服务;为慢性病患者开具长期处方;开设早中晚预约门诊;设置“首席村医”;开展巡回诊疗服务等。

在对卫生院工作评议问题整改情况开展满意度测评时,卫生院获得满意率97%。代表们对镇中心卫生院的便捷就医满意度大大提升。

补短板强弱项

保障基本医疗需求

“大会共发出测评票76票,收回测评票76票,其中卫生健康工作获满意票76票……”2024年10月,大兴镇召开第十九届人民代表大会第九次会议,其中一项议程是听取和审议镇人民政府关于卫生健康工作情况的报告,并开展满意度测评。

会上,代表们再次聚焦群众“就医难”问题,指出全镇公共医疗服务在取得成绩的同时,还存在基础医疗设施不能满足辖区群众医疗服务需求、医疗资源不均衡、人才流失现象严重等短板。

代表们建议镇政府加大对镇、村(社区)医疗卫生事业的投入力度;优化配置医疗资源;完善信息共享机制,实现医患信息互通;提高医疗服务效率等。

“接下来,镇人大将继续推动提升医疗服务水平、优化服务流程,为构建快捷方便的群众就医环境发声发力,让群众就医之路更加顺畅。”周国福说。
 

通讯员|卓大勇 吴德平

编辑|朱苗

审核|常畅

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