彭水自治县保家镇全过程人民民主巴渝实践站搭建数字化平台

群众指尖点 民意“屏”上见

“茶韵民情互动交流平台”接待点的电子屏。

10月10日，一条匿名留言出现在彭水苗族土家族自治县保家镇全过程人民民主巴渝实践站大厅的电子屏上：房屋整月空置，却产生70多元水费……

“这是群众通过‘茶韵民情互动交流平台’提交的诉求。”彭水自治县人大代表、保家镇人大主席吴胜娟介绍，在平台接待点，群众只需要在电子屏上进行简单操作，就能提交意见诉求。

据悉，保家镇全过程人民民主巴渝实践站通过搭建这一数字化平台，实现了民意“指尖一点、诉求直达”。

群众匿名提诉求

水费问题5天解

10月10日当天，看到留言的吴胜娟立即联系了镇政府水务站。然而匿名留言没有留下姓名和住址，怎么办？

“我们挨家挨户查看水表，终于在第三天找到住在文化街的留言者。”吴胜娟说。

供水公司查明是抄表员抄错用水吨数后，很快制定了解决方案：将多收的70余元水费转为预存款，待实际用水量达到误写数值后再正常计费。

“从发现问题到彻底解决，只用了5天时间。”吴胜娟表示。

“过去代表联系群众靠‘跑腿’，群众反映问题靠‘上门’。”吴胜娟说，她在调研中发现，传统的民意收集方式已难以满足新时代基层治理需求，于是提出了融入数字化手段畅通民意表达渠道的想法。

在镇党委的支持下，该巴渝实践站利用建设契机，打造了“茶韵民情互动交流平台”。

据悉，该平台秉持“数字赋能、便民利民”理念，将代表信息、履职承诺、联系方式全面数字化，为每一位代表生成专属二维码。群众可通过扫码随时随地反映问题，也可在“茶韵民情互动交流平台”接待点的电子屏上直接留言。

开通数字“直通车”

平台功能再延伸

“保家镇全过程人民民主巴渝实践站也是市人大常委会基层立法联系点，立法信息采集工作同样是我们的工作重点。”吴胜娟表示，“茶韵民情互动交流平台”还承担了相关宣传和立法信息采集工作。

据介绍，平台的立法信息采集系统会公示基层立法联系点概况与工作运行机制，并展示信息采集范围与标准化流程供群众学习。无论是想对正在制定的法规提出建议，还是就身边的管理问题建言，群众只需到平台接待点，在工作人员指导下通过电子屏提交相关意见即可。

截至目前，保家镇已参与34部法律法规草案意见征询，累计收集意见建议700余条，梳理上报75条，其中18条获得采纳。如在《重庆市开发区条例（草案）》征求意见过程中，居民宁从德提出的“开发区企业应当在开发区或重庆市设置会计账簿，进行独立核算，按规定报送会计报表”建议，获得部分采纳。

此外，在普法惠民方面着力打造“老罗说法”“乡贤评理堂”等法治品牌。“老罗说法”通过短视频生动解读民生法律条款；“乡贤评理堂”则凝聚由老党员、老干部、老教师、老军人、老模范组成的“五老”队伍，为基层治理注入“法治+德治”双重活力。

下一步，该巴渝实践站将持续畅通民主渠道、助力提升基层治理效能，推动全过程人民民主在基层开花结果。

记者|程俊豪

编辑|朱苗

审核|常畅