时间一晃而过，如今我已担任人大代表四年有余。

2021年3月，我被选为巫溪县柏杨街道白马社区党总支书记，同年12月当选县人大代表。那时起，就有群众常常开玩笑对我说：“你个头不高，做事却能量满满，面对我们的诉求和困难总能及时有效解决。”

倾听群众声音、为群众办实事，是我最重要的职责。我要切实扛起代表责任，发挥模范带头作用，争当干事创业的表率。

随着城市规模的不断扩大，成建制居民小区逐步增多。在推进经济社会发展的过程中，各小区物业企业的服务管理存在明显的缺陷和短板，问题矛盾十分突出。

例如，在引进物业企业时，从业资质的考察、招标、培训等环节较为简易。物业企业进驻小区后，服务质量由好变差，不采纳合理化建议，与基层组织、业主的关系处理不当，导致矛盾突出。

针对城市管理过程中的问题，2022年1月，我在县人代会上提出了建议：对物业企业设立有效的行业准入标准和规范化管理制度；主管部门对物业企业要加强日常监管，建立健全星级评审考核机制；赋予街道一定的管理权限，通过合法方式将物业企业纳入诚信系统，进行约束管理。

建议提出后，引起了县委、县政府的高度重视，将其纳入2022年度“党建+物业”基层治理重点落实事项，并及时交由巫溪县房屋管理中心实施。

通过主管部门的一系列举措和街道、社区的积极配合，目前物业企业的准入标准和服务质量大幅提升，有力地推动了平安稳定和经济社会发展。

2024年7月，连续高温，酷暑难耐。面对征地拆迁的重要任务，在街道的指导下，我与社区工作人员一道，入户走访、召开院坝会。

面对新老政策交替，许多老百姓不理解。我们首先要学懂政策，才能更好地为老百姓解读政策。一次次入户、一遍遍解释，通过各种形式与群众交心谈心，了解他们的所需、所想和所盼。“白+黑”“5+2”的工作模式足足持续了一月有余，最终为重点工程如期实施做出了贡献。

未来，我将继续在工作生活中听取和收集人民群众的意见建议及“急难愁盼”问题，尽最大努力反映群众的呼声，发挥好人大代表的桥梁纽带作用，不辜负党和人民的重托。

通讯员|周玲 田姣姣 整理

编辑|朱苗

审核|常畅