2024年7月29日，在全国退役军人工作会议上，重庆市祥佳物业管理有限公司负责人王万兵是受表彰的397名全国模范退役军人之一。

面对这一荣誉，他谈及更多的是感恩之情，并表示将继续为人民群众做好服务工作。

为居民营造温馨的居住环境

自2013年退役后，王万兵走上了创业之路。他先后创办重庆市祥佳物业管理有限公司、重庆功成保安服务有限公司和祥佳·孝之心养老服务有限公司，将服务业态从单一的住宅物业拓展至医院、商业写字楼、工业园区等更广领域，累计吸纳退役军人及军人家属450人。

他常说：“为居民群众营造温馨和谐的居住环境，和大家一起共建美好家园，是一件特别有成就感的事。”

长期以来，无论是寒冬腊月为孤寡老人送去温暖包，还是酷暑时节为环卫工人提供避暑场所；无论是帮助困难家庭申请救助金，还是协调解决邻里纠纷……王万兵和他的团队都乐此不疲，最终成为物业服务行业的标杆，赢得了广大业主的信赖和好评。

为孤寡老人提供“定制服务”

2021年，王万兵当选渝中区十九届人大代表。

在第一次走访调研中，他了解到双钢路社区1号9栋1—4单元住着82岁高龄的孤寡老人胡振钢。他当即前往胡振钢家中，发现老人双脚浮肿，行动不便；房间阴暗潮湿，霉味刺鼻，加之正值春夏交替，屋内蚊蝇滋生，卫生条件恶劣。

没有丝毫犹豫，王万兵充分利用自身资源优势，制定并推动实施了帮扶方案，安排专人对胡振钢老人进行“一对一”服务，彻底解决了老人就餐、看病、如厕、换洗衣物等日常生活问题。

在王万兵看来，作为一名人大代表和物业公司负责人，就是要全心全意为人民群众服务。每当居民群众遇到困难，无论是生活琐事还是家庭矛盾，他总是第一时间伸出援手，用真诚的心温暖每一个人。

为收集民意走遍社区每个角落

为了更好地了解民情、收集民意，他几乎走遍了大溪沟街道双钢路社区的每一个角落。走访调研、接待选民、向选民述职……在社区的大街小巷，时常能看到王万兵忙碌的身影。

对于群众关心的各类问题，他都详细记录，并向区政府及相关部门提出了一系列建设性意见和建议。

在推动老旧小区改造方面，他提出了“政府+企业+居民”的共建共享模式；在促进就业创业方面，他建议加大对小微企业和个体工商户的扶持力度，提供更多政策支持和金融服务。

与此同时，他聚焦基层治理难题，认真撰写了《关于增设电瓶车充电桩解决充电难问题的建议》《关于推动“物业+养老”快速发展的建议》《关于建立健全物业第三方评估制度及时有效化解物业服务纠纷的建议》等，为推动绿色节能环保、居家养老事业健康发展，化解物业矛盾、构建和谐社区建言献策。

他还积极推动实施“智慧物业”系统，通过安装智能门禁、监控摄像头等设备，实现住宅小区的智能化管理。物业公司可通过系统实时监控小区的安全状况，及时发现并处理问题。这一举措不仅提高了管理效率，还增强了居民的安全感和满意度。

在履行代表职责和做好本职工作中，王万兵始终将军人的纪律性和执行力融入其中，以更高的标准、更严的要求完成任务，力求以更优质的服务赢得认可。

他用责任与担当写下了一个个为民服务的故事，用实际行动诠释了一名人大代表的初心与使命。

通讯员|李雪念 陈晓玲

编辑|朱苗

审核|常畅