取件要坐公交车下山，来回需1个小时，在代表们推动下——

快递驿站“上山”了

“快递驿站终于要开到山上来了，以后在这里居住、旅游都会比以前更加方便、舒心！”近日，江北区铁山坪街道铁山社区松香翠岭小区居民李阿姨开心地说。

曾经，在铁山坪山上，取快递是一件让人犯愁的事。为此，人大铁山坪街道工委多方协调，助力快递驿站“上山”。如今，驿站已完成选址和前期准备工作，即将启用。居民们在家门口也能收取快递了，再也不用担心“网购容易取件难”的问题。

快递不上山

取邮件很麻烦

铁山社区辖区面积达14平方公里，常住人口1845人，加上园区职工、培训学员等，快递服务覆盖人群近3000人，可除了顺丰、邮政、京东以外，使用频率更高的中通、申通、圆通、韵达“三通一达”却止步于山脚的月亮湾驿站。快递不上山，成了居民生活中一个令人烦心的“结”。

“坐公交下山取了快递再等车赶回来，一趟要花2-4块钱车费，来回要花近1个小时。”李阿姨介绍。“现在谁家不网购？可快递不上山，我们很不方便。”

“不能再等了。”接到群众反映后，江北区人大代表、人大铁山坪街道工委主任邹赛霞表示。

街道议事代表、铁山社区党委书记方扬将“快递上山难”问题作为调研重点，走访了20余户居民，还实地查看快递驿站选址、投放点设置、寄取件流程等环节。她发现，快递不上山表面看是配送不便，实则核心在于成本和收益严重不匹配。

“快递公司是承包制运作的，快递员上山投送要花油钱、花时间，且没有稳定驿站落脚点，快递件也不集中，收入低、支出高，所以才没人愿意送。”方扬说。

开展专题座谈

共议共商出妙招

方扬多次联系“三通一达”片区负责人，几次上门协调，请对方到松香翠岭小区实地考察。

然而，对方回复：“山脚的月亮湾已有驿站，设点重复不划算”“需要缴纳2万元保证金”“每件快递场地费只有0.1元，远低于市场普遍标准0.3元”。

社区附近华鸿超市的老板了解到快递驿站建设相关情况后直摇头：“这笔账划不来，做不起。”就这样，第一次试点落空了。

3月12日，人大铁山坪街道工委依托“众议铁山”协商机制，组织开展专题调研，部分区人大代表、铁山坪街道议事代表、相关部门工作人员、居民代表、快递企业人员等10余人受邀，围绕驿站选址、费用分摊、运营模式开展协商。

“能不能装个快递柜，解决白天没人，晚上快递无法取的问题？”区人大代表赖欣率先开口。“快递柜确实方便，但成本高、维护难，最好和有人值守的驿站搭配使用。”区人大代表周建军补充道，现在月亮湾的驿站日均件数在500件以上，社区居民贡献了大多的快递数量，要是能协调每天派车把快递带上山就再好不过了。

快递驿站将启

便民服务更优化

“问题归根结底是钱。”区人大代表刘熙表示，每件0.1元场地费连人工电费都不够，建议政府或邮政给予阶段性补贴，减轻驿站运营负担。“把快递驿站建设统一纳入政府统筹规划，由多个部门出资支持，还可以通过公益性岗位推动就业。”区人大代表罗丞建议。

代表们你一言我一语，方案逐步明朗：依托社区文体活动中心设立快递驿站，利用闲置空间，降低场地成本，前期可通过政府引导、社区协调、企业支持等多方合力，实现快递上山。

社区还逐户征询，联系愿意承接驿站工作的居民，几经筛选，最终锁定了辖区居民曾大姐一家。“虽然辛苦，但能为大家服务，是件好事。”曾大姐表示。

运营驿站基础设备，加上系统培训、装修和日常电费，初期投入预计1.3万元至1.5万元。为了减轻曾大姐的经济压力，人大代表、街道议事代表多方协调，争取快递公司免除押金。同时，社区免费提供场地支持。不仅如此，人大代表还联系辖区单位统计寄件需求，帮助曾大姐一家对接培训系统，指导操作流程培训。

如今，驿站已完成选址和前期准备工作，即将正式启用。铁山坪的山路依旧蜿蜒，但快递的投送路，越来越近了。
 

记者|张士横

编辑|朱苗

审核|常畅