城口县人大常委会复兴街道工委探索“事点办”机制

管道堵塞污水外溢 问题3小时解决

“井盖及时修整完成，解决了安全隐患。”日前，城口县复兴街道太和社区居民谢乐平反映了大梯子路段4处井盖破损问题，网格员李雪丽现场核实，并通过“事点办”通道上报，仅过7天，崭新的井盖替换完毕。

这只是城口县人大常委会复兴街道工委创新“事点办”机制的一个缩影。这一机制让代表们走进网格、贴近民意、直面问题，以实际行动践行全过程人民民主。

一段视频带来一场自治会

4月2日晚，一段污水横流的视频在太和社区网格群引发热议。“陈哥，快来看看！”收到信息后，街道议事代表、网格员陈武利立刻赶到现场，经查明原来是小区五栋2单元门市底楼的主管道严重堵塞，引发粪水回涌。

陈武利迅速通过平台上报，发动应急冲洗，减少影响。次日清晨，“141治理中心”组织社区干部联合勘查研判，提出“更换主管道”的方案，并建议居民自筹一部分资金。

“说到底，这是我们自己的事，不能‘等靠要’。”街道议事代表张秀平边讲方案，边联系各方资源。

当晚，一场24户居民参与的楼栋会紧急召开。会上，社区干部李小军解读政策、王喜讲明流程，居民代表建言献策。最终敲定：每户出资350元，其余由政府补助，更换30米主管道。

4月4日清晨，施工队进场施工。从视频发出到工程动工，不足48小时。人大复兴街道工委组织代表现场验收，并及时在群里回复。

协商议事议出“金点子”

两个月前，复兴街道太和社区第五网格群收到居民庞仁余的反映：农机公司宿舍污水管道堵塞，污水渗至公路。

网格员罗意赶到现场，经排查确认属实后通过“事点办”机制上报。街道议事代表张秀平联系专业人员研判，发现是化粪池第一格沉淀池未充分发酵，加之多年未清理，导致粪水外溢。

当天下午2点，张秀平组织召开居民协商会。“我们每户每年出点钱，定期清理，不就一劳永逸了？”一位住户提议。“这个办法好，我们来协调清理工人，确保定期维护。”社区干部说。

会后仅两小时，化粪池清理工作完成，并同步进行优化整改。从居民反映到彻底解决，仅用时3小时。

“‘事点办’机制其实是全过程人民民主在基层的一次具体落地。”城口县人大常委会复兴街道工委主任罗建富介绍，该机制将辖区内的县人大代表、街道议事代表、网格员等按选区纳入社区治理网格，实现“人往格里进、事在网中办”。

孩子上下学通勤不再难

“孩子上下学这一段路公交车少，我们家长送孩子上学很不方便，一直盼望能有个妥善的解决办法。”2月底，碧桂园小区一位家长无奈地跟县人大代表王成静说。

了解情况后，王成静通过“事点办”机制上报街道，并组织社区干部迅速行动，多次查看，观察交通状况，记录站点设置；与学生亲切交谈，了解上下学具体困难和需求，并快速形成一份针对性强的建议。

人大复兴街道工委对此事高度重视，迅速行动。一方面，将问题向街道党工委详细汇报，争取多方支持与协调；另一方面，通过建议推动县运管所工作人员到现场勘查调研。

经过多方共同努力，通过科学规划线路、优化运力调配等方式，仅用一周时间，就实现了每天新增两班公交车，解决了困扰茅坪社区100余户家庭的出行难题。

“现在孩子上下学方便多了，再也不用操心怎么送去学校。代表们真的为我们办了实事！”一位家长感激地说。

记者|张士横 

通讯员|刘芳

编辑|朱苗

审核|常畅