“拧开龙头，清亮的自来水哗哗流，这下再也不用担心缺水了！”近日，北碚区复兴街道山柳村村民陈婆婆看着自家新接通的自来水，高兴地说。群众的呼声变成现实，源于一张督办单。北碚区人大常委会创新工作方式，针对群众“急难愁盼”的民生事项发出督办单，以“民意收集—精准督办—过程跟踪—结果反馈—持续问效”的方式，形成民生事项办理的闭环。

督办单锁定群众期盼

“山柳、龙王两个村的小型水厂水质不达标，双龙、太山依靠的龙王洞山自流水快干了，900多户村民用水难啊！”今年6月11日，北碚区人大常委会调研组在复兴街道调研时，龙王村村干部的一番话让大家的心揪紧了。

这一诉求触发了人大对民意的迅速响应。当天，区人大常委会办公室就印发督办单，明确“由区水利局牵头、复兴街道配合，30天内反馈进展”，并由区人大常委会农业农村工委全程跟踪督办。

随即，北碚区人大常委会农业农村工委联合区水利局、复兴街道等相关负责人深入村里，逐户核实情况，将4个村982户村民的饮水难题按水质不达标、水源枯竭两类分类标注，绘成了精准解决问题的“作战图”。

“不是发张单子就完事”

“闭环督办不是发张单子就完事，得盯着每个环节不落空。”北碚区人大常委会农业农村工委负责人拿出《复兴街道饮水工程督办台账》，详细介绍着每日进展：6月15日的资金筹措、6月20日的管网铺设、6月25日的高海拔区域方案调整……

在北碚区人大常委会的全程跟踪下，各环节高效衔接。区水利局快速落实专项资金201万元，复兴街道成功协调东环施工队补偿35万元，建设资金全额到位；复兴街道按照“低海拔接入碚江水务、高海拔建加压设施”的分区域方案，细化出5个施工单元。区人大常委会每周跟进督办，人大街道工委定期实地核查，针对龙王村高位水池设计、双龙村跨区供水协调等难点，当场督办解决。

6月30日，山柳村全域和龙王村低海拔区域的管网率先接通，重庆北碚农业发展有限公司施工人员完成设备调试，606户村民家的水龙头流出了碚江水务的达标水。

近七成任务已落地

目前，在双龙村高海拔区域，施工队正忙着铺设管网，这里将接入渝北区木耳镇白云山水厂的水源，计划近期完工，32户村民有望提前用上水；太山村低海拔区域的方案已进入评审，近期将开工，64户村民10月份就能喝上放心水；龙王村高海拔区域的高位水池设计已上报，10月底前80户村民将告别“挑水喝”的历史；双龙村低海拔区域的工程也在加紧推进，200户村民年底前能用上水。

“正值夏季高温，我们每天都盯着进度。”北碚区人大常委会复兴街道工委的相关负责人拿着“督办日志”说，施工队实行早晚施工、避开午间高温，街道还备了5辆送水车，确保工程完工前村民不断水。

目前，督办单上的任务已有近七成落地。

“人大督办不是‘一阵风’，而是要盯着问题解决到底。”北碚区人大常委会相关负责人表示，接下来，区人大常委会将持续跟踪后续工程，让每一户村民都能喝上“安心水”，让督办机制成为打通民生堵点的“金钥匙”。

记者|陈敏 

通讯员|汪纪梅

编辑|朱苗

审核|常畅