在渝北区回兴街道，2500平方米的康晖路巴渝实践站，正以“一站多用、系统集成、资源共享”的姿态，成为践行全过程人民民主的基层主阵地。这里不仅迭代升级了1个代表之家、6个代表联络站、12个代表民情联络点，更整合人大代表、议事代表等4支驻站力量，为超大城市现代化治理注入鲜活动能。

民生实事“报账”，改出老旧小区新生活

9月9日上午，康晖路巴渝实践站的6楼，回兴街道2025年民生实事办理推进会正在进行。渝北区人大常委会办公室主任李铃介绍道，“这个会是由我们回兴街道的办事处主任，他来给大家通报今年2025年民生实事推动办理的情况，然后接受我们人大代表和议事代表的提问和质询。大家觉得办理的过程当中，还有一些不完善的地方，还有一些好的建议，他们也会给街道提出来，街道就听取我们代表的建议后来不断地改进完善。”

自2019年以来，回兴街道连续举办“民生实事报账会”，由代表票选出来的民生实事累计140余件，如城市更新、电梯加装、疏堵保畅、居家养老、心理咨询服务等，把沉甸甸的“民生大单”变成了温暖人心的“幸福大餐”。

今年以来，回兴街道已成功争取7655万元中央专项资金用于化家湾、双桐路等3个老旧片区品质提升工程改造和119台电梯加装，惠及居民3.2万人。慈善阳光基金惠及困难群众1692人，引入社区食堂，服务2.5万人次。回兴街道物业服务中心主任王磊告诉记者，“我们本着是‘有隐患则改造、无隐患则不动’的原则进行整治。把我们以前空置的、没有用的、闲散的绿化地和荒地进行集中整治，给居民共同打造一个活动场所。同时给居民增设了一些文体活动设施，包括乒乓球台、健身设施。现在农贸市场里边的摊位已经没有办法摆出来了，还增加了一个公共活动空间。”

化家湾片区老旧小区改造一期、二期和配套基础设施改造的高标准完成，让片区面貌焕然一新，品质和环境得到较大提升，群众满意度较高。化家湾片区居民张渝斌感慨道，“那个时候的状况太差了，垃圾处置、地面也糟糕，本来是群众活动空间的，结果把这活动空间给占了。这一次全部纠正过来了，摆摊地方全部整改过了，地面也全部改了。”

“硬件+管理”双措并举，破解校园路口人车混行难题

今年4月，渝北区交巡警、经信委、城管局进驻巴渝实践站开展接访，发现锦华学校路口存在的安全隐患：斑马线没有红绿灯，周边学校众多，高峰期人车混行、拥堵严重。回兴街道依托实践站这一平台，立即组织区交巡警支队、城管局等部门实地调研。渝北区人大代表刘建告诉记者，“当时居民就提出，在学校旁边设立隔离设施，靠纯物理来解决上下学的问题。但是现场调研以后发现，如果设置这种永久的隔离设施，可能会影响居民出行的安全，有些老年人可能跨过去就比较困难，会摔倒。”

为此，回兴街道采取“硬件+管理”双模式整治：增补了交通信号灯、斑马线，设置了3组护学岗。“点岗主要就是保障校园周边上下学的交通安全和正常的交通秩序，巡逻岗主要是保证龙石路沿线及各个路口的交通畅通。”渝北区交巡警支队回兴大队队长姜英辉说道，“不光是要解决群众提出的这种建议，我们也是想通过这些建议，认识到我们在日常管理中存在的问题。”

在此基础上，回兴街道开展拉网式排查，在玫瑰城片区、两港大道等重点区域同步优化交通设施与市容管理，并建立起三项长效运营机制。回兴街道办事处副主任刘言表示，“一是建立“1+5”巡查机制：由社区干部牵头，组织网格员、志愿者、商户代表等五方力量每日巡查，问题即查即改；二是完善“接诉即办”机制，街道对群众反映问题24小时内响应，确保事事有回音；三是推行“马路办公会”机制，每月现场协调难点问题，推动治理精细化。”

整治后，该路口通行效率大幅提高，人车混行基本消除，校园周边环境显著改善。锦华学校教师李雪梅开心地说道，“整个周边的交通秩序都比较有序了，孩子们上放学的安全感也大大地提升，实实在在地解决了我们家长和学校的心头大事。”

下一步，回兴街道将持续深化巴渝实践站功能，畅通民声渠道，完善共建共治共享的基层治理格局，让群众出行更安心、生活更舒心。

记者|谭玉玺 

图片|渝北区人大常委会供图

编辑|朱苗

审核|常畅