渝北社区全过程人民民主巴渝实践站以“融”促治

把幸福装进家门口的“15分钟”

“手机点一点，维修师傅一小时上门，费用还比网上便宜一半。”原江北区观音桥街道塔坪小区的秦老师，对社区的“15分钟便民服务地图”赞不绝口。这份“省心”，源自观音桥街道渝北社区全过程人民民主巴渝实践站的“融”字诀：以“15分钟高品质生活服务圈”为载体，将党建统领、人大监督、部门协同、群众参与拧成“一股绳”，让资源聚在“圈”里，在家门口解难题。

破阵融“点” 启用无墙服务

渝北社区3300平方米的巴渝实践站内，没有传统办公区的隔断，一楼“数字化社区食堂”旁摆着便民手册，左侧养老服务站兼作基层立法采集点，三楼的老年活动室旁，设有卫生健康服务点……

渝北社区整合人大代表之家、民情联络点、教科文卫代表联络点等6个平台载体，融入党建、养老、科普、体育等8类服务，全时段免费开放。针对背街小巷乱堆物，社区每月邀请区城管局清理；路灯坏了，区住房城乡建委的工作人员次日就来检修；邻里有矛盾，街道议事代表则现场调解。

去年，塔坪小区的李大爷找到社区驻站的区人大代表王伟：“我们小区老人多，但缺乏健身地和健身器材。”王伟当天就展开调研，并联系区文化旅游委出方案。今年1月，小区闲置地块改建成了健身广场，4月，一批健身器材安装到位。

截至目前，渝北社区巴渝实践站已收集群众、游客意见94条，88条落地解决。

数智融“网” 服务一键响应

“推着婴儿车只能走机动车道，太危险了！”今年夏天，天原社区居民廖华强发现小区支路存在乱停车现象，他打开“渝快办”，在“15分钟高品质生活服务圈”板块找到“渝见代表”专区，线上联系了区人大代表、社区党委书记王辉。

王辉10分钟就赶到现场，看着乱停乱放的车辆，在手机上点开“141基层智治平台”，把情况上报给街道办。半小时后，街道联动执法大队、城管部门前来清拖了占道车辆。针对这条路“常乱停”的问题，办理部门还加装了花岗岩挡车柱，又安排了网格员每天巡查。

这些治理成效的背后，是渝北社区以“15分钟生活圈”数字化建设为牵引，把渝快办、渝快政、141基层智治平台三网贯通。在渝快办“生活圈专区”里，打包了308项政务服务、37项本地服务；“渝见代表”实现线上预约、线下接待、平台流转、结果反馈全链条闭环管理，让群众随时可找代表。

合力融“圈” 打造共治朋友圈

今年10月，渝北社区巴渝实践站的议事厅里，一场关于《重庆市养老服务条例（草案）》的听证会开得热闹，重庆交通大学法学副教授、北京盈科（重庆）律师事务所律师向扬解读法规草案条文，居民提诉求，律师补充法规建议，就连路过的游客也积极建议：“条例得考虑在外老人的需求。”

这场听证会，聚集了47名全国、市、区人大代表，65名街道议事代表，117名立法信息员，还有法官、警官、检察官等组成的“三官一律一专家”团队，这些力量是“15分钟高品质生活服务圈”里的“共治伙伴”：区市场监管局每周一和周四来站点开展政策咨询，区商圈办周三驻点服务企业，区人力社保局零工市场助力求职；人大代表带着“主题”进站，国家机关工作人员带着“议题”下沉，居民有意见随时提，企业有难题当场议。

目前，该实践站已组织代表接待、调研20余场，接待选民600余人次，收集意见建议700余条；《重庆市养老服务条例（草案）》收到24条立法意见，其中有居民建议“增加社区养老食堂”。实践站还联动区总工会，在生活圈里开设外卖小哥助餐点，每餐享8元优惠。

渝北社区巴渝实践站不仅有效破解了基层治理“资源散、力量弱”的难题，更让居民感受到“幸福就在家门口的15分钟里”。未来，随着“融”的不断加深，社区治理将更有精度和温度。

记者|张双山 李秀杰 

通讯员|李爽

视频|翁雪柔 李秀杰

编辑|朱苗

审核|常畅