近日，綦江区打通镇人大围绕“关注水电气民生保障，推动服务提质增效”主题，组织人大代表开展了一场集中调研活动。

当天，代表们前往綦南给排水有限公司打通水厂，实地察看原水净化、消毒全流程与水质监测工作，详细了解水厂日常运行情况。

水厂负责人详细介绍了制水全流程管控措施，包括原水抽样检测、净化工艺标准及出厂水指标核查等。“我们将进一步加强水质管控，强化问题排查与处置效率，完善问题快速响应机制，从源头保障居民用水安全，让群众喝上‘放心水、安心水’。”该水厂负责人表态道。

在打通供电所，代表们对高龄老人办理社会保障卡居民服务“一卡通”后，原工资卡扣缴电费的转户落实情况进行了调研了解，并详细询问转户办理流程、当前进度及已推出的便民举措。

供电所负责人汇报了目前转户工作进展情况，同时反映部分老年居民在转户工作中存在“对转户政策理解不深、信任度不高”等难点问题。“我们后续将通过进村居宣讲、网格群推送政策解读等方式加强沟通解释，同时进一步优化服务细节、提升响应效率，确保转户工作稳步推进，切实让‘一卡通’便民服务落到实处。”供电所负责人表示。

当天，代表们还前往天然气管道改造现场，详细了解工程进度、施工质量管控及安全防护措施。

“既要严把管道材质、焊接工艺等质量关口，加快改造进度以减少对居民生活的影响，也要同步通过入户讲解、发放手册等方式加强燃气安全宣传，提升居民安全用气意识。”代表们叮嘱道。

随后在兴隆燃气公司，代表们重点了解了天然气安装费用、日常用气服务、安全管理等情况。“我们还将进一步规范安装费用公示流程、提升日常用气问题响应速度，同时加强全链条安全巡检与居民用气安全宣传，做好‘安全+便民’双保障，切实满足居民用气需求。”兴隆燃气公司负责人表示。

座谈会上，代表们结合调研情况，与企业现场沟通交流并提出优化建议。各企业负责人及时回应，明确将从提升服务质量、优化工作流程等方面进行改进。

“下一步，我们将重点聚焦水电气民生保障核心领域，推动水电气民生保障工作提质增效。”打通镇人大负责人表示。

通讯员|丁飞霞

编辑|朱苗

审核|常畅