“10块钱可以吃到两荤两素一汤，还有新鲜出炉的肉包子，比自家做的还香。”近日，在九龙坡区中梁山街道华龙家园社区老年食堂，82岁的独居老人张惠芬端着热气腾腾的餐盘笑着说。

这份触手可及的温暖，源自辖区区人大代表、街道议事代表的共同努力。

养老服务提质项目落地

今年2月27日，中梁山街道召开第一届议事代表大会第三次会议。在民生实事票选环节中，养老服务提质项目以98.5%的得票率高居12个候选项目之首。

“辖区2万余老年人口中，3000多人是空巢独居老人。让他们每天都能吃上热乎饭、睡上安稳觉，比建多少高楼都实在。”区人大代表、华龙家园社区党委书记杨君说道。该项目之所以被纳入票选范围，也源于他前期深入群众收集到的共同呼声。

票选结果出炉后，人大中梁山街道工委跟踪监督工作提上日程，每季度组织辖区的区人大代表、街道议事代表开展视察，并充分考虑代表们的专长，安排其对项目开展动态跟踪。

社区食堂实现快速投用

项目推进过程中，街道还将家庭养老床位建设列为重要任务，精准增设25张床位，与去年建成的75张床位形成百张床位网络。

“防褥疮床垫、生命检测仪、淋浴凳等适老设备一应俱全，系统数据直联民政平台。”街道社区事务中心负责人介绍，截至目前，该中心已累计上门服务超千次，构建起了“老人安心、子女放心”的居家安全网。

相比床位建设，社区食堂的落地更需“绣花功夫”。人大代表、街道议事代表们不仅按季视察，更将功夫下在平时。

为降低运营成本，人大中梁山街道工委充分发挥街道议事代表熟悉社区情况、与群众联系密切的优势，多方协调，促成房租、物业费、燃气改造费等减免超5万元；组织网格员多次上门，收集老人用餐偏好，推动菜单实现三次升级；全程陪办审批流程，使食堂在两个月内快速投用。

持续关注居民冷暖安危

食堂运营成效如何？用过餐的老人们一致好评：“手工老面发酵的包子松软化渣”“堂食10元套餐荤素搭配”“晚餐面点可寄存到次日当早餐”……

针对老人就餐难点，该食堂还实行午间家常菜、晚间面点分时段供应；堂食、送餐、团购等多模式覆盖不同需求，还能通过“刷脸”系统自动每餐补贴2元，让普惠政策精准直达居民。

“我们现在已形成了‘群众提需求、代表促落实、效果受监督’的履职闭环。”人大中梁山街道工委负责人介绍，后续还将安排人大代表、街道议事代表暗访食堂，关注菜品新鲜度等；组织代表开展季度视察，动态跟踪供餐时间、客单价、日均服务人次等细节。

截至目前，居民群众对该食堂的满意率达98%。“小小选票，承载了辖区老人的冷暖安危。”人大中梁山街道工委负责人表示，将持续发挥制度优势和人大代表的桥梁纽带作用，推动民生关切转化为幸福实景。 

记者|黄振胜 

通讯员|徐淘

编辑|朱苗

审核|常畅