如今，网约车已成为重庆群众出行的重要选择。其凭借随叫随到、便捷高效的优势，极大满足了群众个性化出行需求。数据显示，截至2024年9月底，重庆取得网约车运输证的车辆总数超13.88万辆，是西南地区第二大网约车市场，行业规模持续扩大。

然而，行业快速发展背后，无序竞争带来的乱象也日渐凸显：司乘纠纷、非法营运、服务水平参差不齐等情况时有发生，既影响出行体验，更暗藏安全隐患，一度成为群众反映强烈的民生痛点。

余佳宇

如今再走进重庆的各大交通枢纽、商圈街巷，网约车有序停靠、司乘和谐已成常态。违规揽客现象明显减少，驾驶员合规经营意识显著提升，网约车行业乱象显著减少……这一系列变化的背后，离不开重庆市人大代表、潼南区公安局桂林派出所民警余佳宇的持续发声与推动。

扎根基层警务一线，余佳宇在处理警情时，时常接触到网约车相关纠纷、司乘冲突甚至刑事案件。群众的强烈诉求让她坚定了推动行业规范的决心：“我希望通过完善监管，系统性地防范和化解风险，保障每一名市民的平安出行。”

去年重庆两会期间，余佳宇经过长期调研，同时结合基层警务实践，提交了《关于提升网约车监管效能的建议》。她从严厉打击平台违法行为、规范车辆与驾驶员准入条件、强化安全宣教、提升服务水平等方面，为网约车行业治理建言献策。

建议迅速得到重庆市交通运输委员会的高度重视。2025年以来，市交通运输委会同市委网信办、市公安局等部门，建立“重庆市网约车行业协同监管市级联席会议制度”，构建起跨部门全链条联合监管体系。通过压实平台主体责任、建立驾驶员背景审查制度，开展专项整治行动、持续清退不合规车辆与人员，严厉查处非法营运、违规接单等举措，筑牢网约车行业安全防线。截至2025年12月31日，全市许可的网约车平台88家，其中在营的平台72家；全市许可的网约车车辆13.1万辆，其中中心城区11.8万辆、远郊区县1.3万辆；全市许可的网约车驾驶员29.1万人，其中中心城区22.9万人、远郊区县6.2万人。2025年全市网约车订单合规率提升至97%，中心城区网约车订单合规率提升至99%。

“接下来，我们还将进一步加强经营管理，规范服务行为，推进行业自律，不断提升行业安全服务水平。”市交通运输委相关负责人表示。

看着网约车行业秩序持续向好，余佳宇满是欣慰：“承办单位全程主动沟通，我通过‘数字人大’实时跟踪办理进度、反馈群众意见，看到问题逐步解决，我更加真切地体会到了人大代表履职的价值。”

2025年以来，余佳宇始终行走在街巷阡陌，了解群众需求。她凭借“从基层到机关、从微观到宏观”的工作经历，聚焦法治建设、公共安全、社会治理、民生改善等重点领域深入调研，积极建言献策，力求提出的建议“提得准、能落地、有回响”。

2026重庆两会召开在即，余佳宇又将目光投向“停车难”这一超大城市治理难题，拟提交《关于缓解“停车难、停车乱”难题的建议》，聚焦提升停车管理能力、规范停车秩序，为城市现代化治理贡献代表力量，用初心与担当续写为民履职的答卷。

作者|冯驿驭 王柏林

编辑|朱苗

审核|常畅