近日，奉节县夔州街道胡家社区胡家小区东侧人声鼎沸、热闹非凡。历经多年筹备建设的奉节万达广场终于开业，商铺商品琳琅满目、服务便捷贴心，让居民在家门口就能享受到高品质生活。这一民生成果的落地，离不开奉节县人大常委会夔州街道工委的高效推动，以小区自治破解治理难题、推动民生保障进一步提质。

议事协商破解小区治理难题

胡家小区建于2009年，是三峡移民和征地拆迁安置小区，共有住宅24栋，农转非人口占比达80%。作为典型的老旧安置小区，存在管理主体模糊、治理能力薄弱、资金保障不足等问题。

2025年初，人大夔州街道工委在梳理2024年群众接待意见台账时发现，胡家社区的治理诉求格外集中：车辆乱停乱放现象突出、生活配套设施不完善、垃圾回收不及时，影响居民生活质量。

人大夔州街道工委研判后，迅速联系街道议事代表、胡家社区党支部书记邓龙抒，并启动群众诉求摸排工作。

2025年3月12日，胡家社区会议室里，一场热火朝天的群众议事会驱散了寒意。

“楼下垃圾回收点异味刺鼻，清理不及时。”“停车位一位难求。”“周边购物不方便。”居民们畅所欲言，人大代表、街道议事代表、社区干部认真倾听、记录、逐一回应。

面对群众“老问题能不能真解决”的质疑，邓龙抒回应：“议事会就是办实事的平台，我们有严格的闭环办理流程。社区能解决的立即办，解决不了的向上争取，办理进度实时在公告栏和微信群公示、更新。”

“问题小区”变身宜居家园

2025年3月20日，邓龙抒等11名街道议事代表将关于破解胡家小区治理难题的建议提交至人大夔州街道工委。该建议经党工委研究后，交街道议事代表大会票选，被确定为2025年度民生实事项目。

同年10月22日，在滨河公园县人大代表之家开展的“主任接待日”活动上，人大代表、街道议事代表再次集中反映了一批关于小区资金保障、基础设施改造的诉求，希望联动县级部门合力破题。

精准施策之下，治理成效立竿见影。

自2025年以来，胡家小区已完成1.8万平方米楼道墙面翻新，改造停车位550个，安装楼道路灯852盏，累计解决群众诉求200余件次。

如今走进小区，柏油路面平整洁净，停车位规划工整，便民服务点暖意融融，昔日的“问题小区”已蜕变为宜居家园，居民满意度达98.65%，较上年提升12个百分点。

2025年10月，胡家“三无”小区治理经验成功入选奉节县第三季度正面典型案例。

多举措构建可持续治理体系

“我们从物业、智治、资金三个维度发力，构建了可持续的小区治理体系。”夔州街道相关负责人介绍。

据悉，这一治理体系通过多维度协同发力构建而成：多元渠道搭建群众日常事务全过程参与机制，让社区事务从协商到落地全程公开、可参与，充分保障居民的知情权与参与权。

同时，依托“141”基层智治平台打造胡家小区智治场景，投入40万元建设智能安防系统，将关键数据接入安防平台。

2025年下半年，夔州街道全面推进“15分钟高品质生活服务圈”建设。

人大夔州街道工委顺势而为，推动小区自治与生活圈建设深度融合，组织辖区人大代表、街道议事代表，开展了为期1个月的调研走访，收集到“完善商业配套”“优化交通出行”等意见建议127条。

针对群众高度关注的商业配套需求，人大代表、街道议事代表重点围绕万达广场建设开展履职工作，协调解决了环境卫生整治、停车位共享、商户营业许可办理等关键问题，为项目按期开业提供了有力支撑。

“从小区环境整治到生活配套升级，从日常诉求解决到品质生活提升，我们以议事会为载体，探索出了一条老旧安置小区治理与民生服务提质互促的有效路径。”人大夔州街道工委负责人表示。 

记者|周晏如 通讯员 黄秋彬

编辑|朱苗

审核|常畅