全国人大代表龚定玲:即时消费 打造新场景提升体验感

如何让老百姓的日常所需不仅能就近解决,还能享受健身、阅读、社交等品质生活,真正实现“街头巷尾的热乎日子”和“家门口的烟火幸福”?
全国人大代表、重庆百货大楼股份有限公司沙坪商场品类销售资深主管龚定玲建议,以生活服务圈为载体,把“中国式现代化,民生为大”的深刻内涵转化为群众家门口的消费便利与生活幸福,让日常消费“近在咫尺”。
在她看来,“15分钟高品质生活服务圈”既是老百姓关心的民生问题,更是畅通城市经济“毛细血管”的关键抓手。社区服务就像一张细密的网,兜住了居民的生活品质,也让经济循环在烟火气里提速。
在“15分钟高品质生活服务圈”建设中,怎样培育新消费场景,让居民愿意出门、乐于消费、就近消费?
龚定玲认为,首先应抓住居民的即时需求,做深“时间”场景。如针对早间通勤,布局“早餐+便利店”组合;针对晚间休闲,打造夜经济和周末集市等放松空间,满足不同时段的消费欲。同时,做实“功能”融合,鼓励“一店多能”,比如“书店+咖啡”“洗衣+花艺”“药店+健康监测”等,让居民“一次出门,解决多件事”。
“其次要引导品牌连锁企业和优质服务下沉社区,补齐家门口消费的短板。”龚定玲建议,政策要精准发力,当好“助推器”,在“空间”上给予支持。如,政府继续盘活国企、街道的闲置低效房产,以优惠租金提供给品牌和便民业态,降低其进驻门槛和运营成本。同时,针对品牌连锁企业开设社区店、银发经济店、社区食堂、民生超市等,探索“一照多址”或简化审批流程,让其“愿意来、快速开、留得住”。
龚定玲还认为,消费环境是衡量民生福祉的重要标尺,更是激活内需的核心支撑。当前,我国消费市场规模持续扩大,但还存在“大数据杀熟”、预付式消费“跑路”、跨区域退换货存在壁垒等问题,制约了消费潜力释放。所以,她非常关注消费环境法治化和标准化建设等方面内容。
结合国家《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》,龚定玲认为,应以法治化、标准化建设筑牢安全放心消费环境。同时表示,今年也将围绕健全法治化监管体系、筑牢消费公平底线,发展标准化服务体系、提升消费体验质感,构建高效化维权体系、降低维权成本,强化政策协同赋能、夯实消费信心基础等方面提出相关建议。
记者|颜若雯 陈敏
摄影|尹建红
编辑|朱苗
审核|常畅

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