4000字调研报告 1300字查摆问题 1500字提整改建议

让群众的诉求“看得见办得准”

近日，涪陵区人大常委会将《区人大常委会对〈区政府关于全区社会保障工作情况的报告〉的审议意见》，连同4000余字的《区人大常委会关于全区社会保障工作情况的调研报告》一并印送区政府，要求其结合实际研究处理、整改落实，推动全区社会保障工作提质效、暖民心。

而在这份调研报告中，还有来自服务群众一线的声音——此前区人大常委会设在社保事务中心的“全过程监督社会保障工作临时观察点”收集的20条原汁原味群众建议，真正实现了“群众心声直抵调研核心”。

据了解，涪陵区人大常委会于今年3月在区社保事务中心大厅设立了“全过程监督社会保障工作临时观察点”，把调研现场“搬”到服务群众一线，让人大监督真正沉下去、贴民心。

观察点设立期间，调研组成员全程在岗，与前来办理社保业务的群众面对面交流、用心倾听诉求，不回避问题、不敷衍诉求，细致记录群众在社保办理过程中的难点、堵点、痛点问题。

此次调研共收集到群众各类有效建议20条，涵盖线上服务优化、线下窗口设置、特殊群体帮扶、新业态从业人员服务等方面内容。

调研组对收集到的建议进行逐一梳理汇总、认真分析研判，最终将这20条原汁原味的群众建议全部吸纳进调研报告。

在4000余字的调研报告中，1300余字聚焦问题查摆，直面社保服务中的短板不足；1500余字有针对性提出整改建议，靶向破解群众急难愁盼。20条群众建议更成为报告破解社保服务难题的重要依据。

“这份调研报告做到了‘群众关心什么，报告就聚焦什么’。”在区人大常委会审议现场，常委会组成人员马琼给出了这样的评价。

常委会组成人员冉原溶也表示，这份调研报告让群众的诉求被看见、被重视、被回应，也让监督更有针对性、更具实效性。

涪陵区人大常委会相关负责人表示，下一步，将把调研报告中反映的问题作为监督重点，针对群众反映较多的新业态从业人员、灵活就业人员参保缴费流程优化等重点问题，及时跟踪区政府对审议意见的研究处理情况，建立清单化督办、闭环式落实机制，对整改情况持续跟踪问效，推动相关部门逐条梳理、逐项整改、逐条落实。 

记者|陈敏 

通讯员|李京懋

编辑|朱苗

审核|常畅