近日，綦江区古南街道花坝村农户杜咸江蹲在自家田埂上，望着那口渗水的堰塘发愁，再不想办法，今年几十亩稻子怕是又要“喊渴”。这时，同村的农户递来一张二维码名片说：“扫这个，找代表试一试。”

杜咸江掏出手机，对准二维码扫描。界面上跳出区人大代表、奇妙村（重庆）农业有限公司董事长彭纯亮的专属页面，他试探着留了一段话：“花坝村六组山坪塘因年久失修，坝体、塘基存在漏水现象，无法满足农田灌溉需求，雨季还存在坝体安全隐患，急需开展防渗加固整治。”

“叮”，几乎同一时间，彭纯亮代表的手机收到了一条新留言。

收到杜咸江的留言，彭纯亮立即驱车赶往花坝村六组。站在那口渗漏的山坪塘边，他仔仔细细看了一圈，发现坝体裂缝、塘基渗水、蓄水能力严重不足，周边几十亩稻田正等着水灌溉。

“农田灌溉不是小事，要快点解决。”彭纯亮当场拍下照片，掏出笔记本记录情况，随即联系了古南街道、花坝村村委会等相关单位，几方人员当天就到现场碰头。随后，一份山坪塘防渗加固整治方案迅速敲定：修复塘基、加固坝体、全面防渗，确保无漏点。

几天后，挖掘机开进了村里的山坪塘，坝体加固工程启动了，灌溉难题即将迎刃而解。

据悉，綦江区人大常委会古南街道工委今年推出“代表码”——21名区人大代表拥有专属二维码，群众不用加微信、不用下载App，掏出手机扫一扫，就能向对应选区的代表发送诉求。

扫码留言只是起点，问题真正解决才算形成闭环。人大古南街道工委同步推行代表认领督办机制，建立起一套“收集—认领—协调—督办—反馈”的完整流程。

人大古南街道工委主任王刚介绍，代表接到群众留言后，根据问题类型分类处置：自己能直接协调的，立即联系相关责任人；需要部门配合办理的，依托“141”基层智治平台快速转交，并全程跟进办理进度。

诉求办结后，代表必须回访群众。群众点了头，才算正式销号；群众说不满意，一督到底、重新办理，直到认可为止。截至目前，古南街道“代表码”收到的61条留言已全部办结落实。

同时，“代表码”已同步进驻全过程人民民主巴渝实践站、代表之家和代表联络站，未来还会进村居、进网格、进楼栋。群众“随手即扫、随时可诉”，代表“即时接单、即时响应”。

王刚说：“下一步将继续用好‘人大代表全渝通’‘141’基层智治平台等线上工具，发挥好线下代表家站点和全过程人民民主巴渝实践站作用，让群众反映的事有人听、有人管、有人办，让基层民主实践更加可感可及。” 

记者|程俊豪 

通讯员|郭宜心

编辑|朱苗

审核|常畅