奉节县人大常委会永安街道工委充分发挥代表作用

“邻里共治”激发社区治理活力

“以前小区没电梯，爬楼太费劲，现在出门再也不用犯愁了。”近日，奉节县永安街道江陵社区居民看着新加装的电梯说。

新电梯的安装其实是奉节县人大常委会永安街道工委依托“邻里有约、邻事好商、邻企快帮、邻家促和”的“四邻”助治理模式，推动解决群众急难愁盼问题的缩影。

老旧小区加装电梯

“临江小院是多年前建成的老旧小区，11栋楼共176户居民，其中60岁以上老人占比超40%，加装电梯成了大伙最迫切的需求。”县人大代表田杨回忆道。

为摸清居民真实想法，人大永安街道工委推动社区开启“邻里有约”多维度联民模式：线上组建“临江小院电梯议事群”，实时收集居民意见；线下每周三在小区广场设置“代表接待点”，同时组织人大代表、街道议事代表分3组进网格走访，逐户记录居民诉求。

代表们在走访中发现，部分低楼层居民担心采光、噪声问题，还有居民对费用分摊有异议。大家实地察看，邀请电梯公司现场测算，推动制定“按楼层梯度分摊+政府补贴”方案，多次组织低楼层居民到已装电梯的小区体验。

经过沟通对接，176户居民全部同意电梯加装方案。如今，临江小院10部电梯已投入使用，实现了电梯全覆盖。

养老食堂暖民心

“小区老人多，吃饭是个大问题，能不能办个社区食堂？”去年年初，在江陵社区的居民议事会上，家住滨江郦城D区的78岁张阿姨提出建议。

人大永安街道工委迅速启动“邻事好商”机制，组织社区议事小组通过入户调查、电话访谈，重点走访滨江郦城D区及周边4个小区，进行摸排确认。随后，人大代表、居民代表、物业人员、餐饮从业者召开“集体议事会”，确定食堂选址方便老人就近就餐。

“确定具体地点后，我们在‘协同办事’阶段，对接街道民政部门提交项目申请。”社区相关负责人介绍，目前该项目正在紧锣密鼓地实施中。

在项目推进过程中，人大代表和居民代表还组成监督小组，对工程质量进行监督，同时通过问卷调查收集居民意见。

小微企业焕发生机

“多亏人大代表和社区帮忙，我们不仅拿到了补贴，还理清了税务流程，今年的订单量比去年多了30%。”江陵社区的一家火锅店负责人感慨道。

此前因店面扩张，火锅店资金周转困难。得知情况后，人大永安街道工委运用“邻企快帮”服务模式，邀请税务部门工作人员上门，为企业解读“小微企业税收减免”政策；组织人大代表、街道议事代表走进企业车间，详细了解企业生产困难，收集问题和诉求；同时对接街道政务服务中心，帮助企业申请“稳岗补贴”政策，定期回访企业，跟踪企业需求变化。

如今，火锅店不仅稳住了营业额，还新增了1家连锁店，新增就业岗位30余个，成为社区“助企纾困”的典型案例。

构建和谐邻里关系

“之前因为装修噪音，我和隔壁李姐吵了好几次，多亏代表调解。”滨江郦城D区居民赵女士说。去年5月，赵女士家装修，噪音影响了隔壁独居的李奶奶，两人多次发生争执。

人大永安街道工委启动“代表+调解员+律师”联调机制，邀请人大代表、社区调解员和律师上门，先倾听双方诉求，再从“邻里互助”的角度耐心劝说，最终约定赵女士家的装修时间避开大部分居民休息时段。

据悉，为进一步促进邻里互动，在人大永安街道工委的推动下，社区整合社工、工会、妇联等资源，面向周边小区开设“一老一小”服务：每周一至周五下午，为放学后的孩子提供托管服务；每周二、四上午，开设老年书法、健身班等公益课堂。

“现在，居民幸福感和满意度持续提升，‘与邻为善、以邻为伴’的氛围愈发浓厚。”江陵社区负责人介绍。 

记者|周晏如

编辑|朱苗

审核|常畅